Se há coisa que a malta gosta de fazer na Internet é queixar-se e reclamar por tudo e por nada.
A pensar nisto, os “nossos amigos” do Governo acabaram de aprovar em Conselho de Ministros a criação do “Livro de Reclamações Online”, para que os queixosos possam fazer aquilo que mais gostam, com toda a conveniência.
os consumidores passam a poder apresentar reclamações e submeter pedidos de informação de forma desmaterializada, promovendo-se o tratamento mais célere e eficaz das solicitações e uma maior satisfação dos consumidores e utentes”
O Livro de Reclamações eletrónico entrará em vigor “no dia 1 de julho e só vai ser aplicado inicialmente aos serviços públicos essenciais”, como a água ou luz. No setor privado entrará em vigor posteriormente, mas ainda não há uma data confirmada.
