ATENÇÃO: Vem aí o Livro de Reclamações Online. Já foi aprovado

Se há coisa que a malta gosta de fazer na Internet é queixar-se e reclamar por tudo e por nada.

A pensar nisto, os “nossos amigos” do Governo acabaram de aprovar em Conselho de Ministros a criação do “Livro de Reclamações Online”, para que os queixosos possam fazer aquilo que mais gostam, com toda a conveniência.

os consumidores passam a poder apresentar reclamações e submeter pedidos de informação de forma desmaterializada, promovendo-se o tratamento mais célere e eficaz das solicitações e uma maior satisfação dos consumidores e utentes”


O Livro de Reclamações eletrónico entrará em vigor “no dia 1 de julho e só vai ser aplicado inicialmente aos serviços públicos essenciais”, como a água ou luz. No setor privado entrará em vigor posteriormente, mas ainda não há uma data confirmada.


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ELEgante

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